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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Clientes controlados, têm registar artigos e são insultados
Resolvida
Paulo Madruga apresentou a reclamação
16 de agosto 2022
Att direção Ikea Alfragide
Fui ikea Alfragide, estive horas no ikea onde detetei várias falhas, produtos mal arrumados, muitos sem preços e muitos com preços trocados nas várias áreas da ikea e na zona de caixas.
Quando finalmente cheguei à caixa, tudo self service pedi ajuda o Sr. Fábio estava com outra funcionária que não consegui tirar o nome, a conversar e não tiveram qualquer disponibilidade.
Não tenho de ser eu como cliente a ter de fazer o serviço dos funcionários da ikea,
Não tenho de ser eu a códigos de referência de produtos que induzem em engano e estão mal marcados
É não tenho de ser mal atendido e ainda murmurarem e fazerem comentários desagradáveis .
Depois deste mau atendimento, fui para o balcão 12 e assisto a vários funcionários parados , descontraídos e eu como cliente que espere 25 minutos para que me entreguem os meus artigos Ja pagos.
O ikea tem um mau serviço, engana os clientes nos artigos com preços mal marcados e sem preços e um serviço de caixas horrível, além de ter de trabalhar ser mal atendido.
Nunca mais tenciono voltar ao.ikea.
Fui ikea Alfragide, estive horas no ikea onde detetei várias falhas, produtos mal arrumados, muitos sem preços e muitos com preços trocados nas várias áreas da ikea e na zona de caixas.
Quando finalmente cheguei à caixa, tudo self service pedi ajuda o Sr. Fábio estava com outra funcionária que não consegui tirar o nome, a conversar e não tiveram qualquer disponibilidade.
Não tenho de ser eu como cliente a ter de fazer o serviço dos funcionários da ikea,
Não tenho de ser eu a códigos de referência de produtos que induzem em engano e estão mal marcados
É não tenho de ser mal atendido e ainda murmurarem e fazerem comentários desagradáveis .
Depois deste mau atendimento, fui para o balcão 12 e assisto a vários funcionários parados , descontraídos e eu como cliente que espere 25 minutos para que me entreguem os meus artigos Ja pagos.
O ikea tem um mau serviço, engana os clientes nos artigos com preços mal marcados e sem preços e um serviço de caixas horrível, além de ter de trabalhar ser mal atendido.
Nunca mais tenciono voltar ao.ikea.
Data de ocorrência: 16 de agosto 2022
25 de janeiro 2023
Estimado cliente,
Antes de mais, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar.
Agradecemos a sua exposição que nos permite aperfeiçoar os nossos métodos e procedimentos, de forma a garantirmos a total satisfação dos nossos clientes.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Antes de mais, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar.
Agradecemos a sua exposição que nos permite aperfeiçoar os nossos métodos e procedimentos, de forma a garantirmos a total satisfação dos nossos clientes.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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