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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Cobrança indevida
Resolvida
Ricardo Novais apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Fiz uma compressa no Ikea de 178 euros e devolvi alguns artigos, solicitei a devolução no cartão de crédito Ikea family, valor da devolução de 66 euros, já passaram 2 semanas e nada.
Tentei contato com o banco oney e fiquei 30min esperando. Não irei autorizar o pagamento do valor indevido.
Tentei contato com o banco oney e fiquei 30min esperando. Não irei autorizar o pagamento do valor indevido.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2022
16 de janeiro 2023
Estimado cliente,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer que tenha exposto a situação junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
No seguimento da situação que nos expõe relacionada com a devolução de um valor de 66€ informamos que com os dados fornecidos não nos foi possivel identificar processo em causa.
Como tal, solicitamos, por favor, que caso a situação ainda não se encontre regularizada, que nos forneça mais informações. Em alternativa poderá nos contatar através de Contactos - IKEA, de forma a que possamos dar seguimento à sua questão.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Antes de mais, gostaríamos de agradecer que tenha exposto a situação junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
No seguimento da situação que nos expõe relacionada com a devolução de um valor de 66€ informamos que com os dados fornecidos não nos foi possivel identificar processo em causa.
Como tal, solicitamos, por favor, que caso a situação ainda não se encontre regularizada, que nos forneça mais informações. Em alternativa poderá nos contatar através de Contactos - IKEA, de forma a que possamos dar seguimento à sua questão.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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