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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Compras Online: uma dor de cabeça!
Resolvida
Sara Belo apresentou a reclamação
27 de junho 2018
1. É uma falha grave não ser avisado em nenhum lugar do site de que é necessário um servidor específico (Chrome ou Explorer) para fazer as compras. Resultado: terá de se repetir todo o processo no servidor requerido. No meu caso foram mais de 100 itens!!!!
2. Depois de estar no servidor certo não consegui fazer as compras porque o site não continua o processo. Estou há dois dias a tentar.
Para um empresa deste calibre É INADMISSÍVEL!!!
Data de ocorrência: 27 de junho 2018
8 de março 2023
Estimado cliente,
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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IKEA Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Servidor? Só conheço o navegador ou browser o que corresponde ao Chrome. Não entendo porque raio pretendia fazer compras com um gestor de ficheiros (Explorer). Ou seja esta queixa não faz qualquer sentido já que a utilizadora não tem os conhecimentos mínimos para fazer compras online.
Maria... e você ainda é mais burra que os burros. Explorer é um gestor de ficheiros??? Ah ah ah ... Nunca ouviu falar do INTERNET Explorer? A queixa faz sentido sim senhora. O site da Ikea deve avisar o cliente de qual o navegador necessário já que alguns vedam determinados conteúdos de páginas por motivos de segurança e o Chrome é um deles! Santa Ignorância..
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