Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
92%
Taxa de Solução
81,4%
Média das Avaliações
43,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
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    Loures, Lisboa 2660-001

IKEA - Cozinha na garantia

Resolvida
Jorge dias
Jorge dias apresentou a reclamação
10 de novembro 2020
Boa tarde e uma vergonha para o ikea um cliente estar a espera desde de Fevereiro que resolvam um processo de Qualidade de uma cozinha e ainda nao está resolvido
Data de ocorrência: 10 de novembro 2020
IKEA
8 de março 2023
Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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