Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
82,8%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
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IKEA - Encomenda 1163214638

Resolvida
susana mendes hernandez
susana hernandez apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2021
A ENCOMENDA ALEM DE VIR COM 2 SEMANAS DE ATRASO AINDA VEIO DANIFICADA ESTOU A TENTAR ENTRAR EM CONTACO COM A IKEA A IMENSO TEMPO E ATE AGORA NEM UMA RESPOSTA
QUERO A DEVOLUCAO DO DINHEIRO
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2021
IKEA
8 de março 2023
Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal
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