Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
82,9%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
  • EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
    Loures, Lisboa 2660-001

IKEA - Encomenda com artigo incompleto

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
5 de abril 2021
Boa tarde,
Efetuei uma compra online e no levantamento da mesma, no ponto de recolha de Coimbra, um artigo vinha incompleto. Reclamei por telefone para o ponto de recolha e para o Ikea e a resposta foi inconclusiva. Gostaria de ser contactada para resolver o assunto e receber os artigos em falta.
Nº pedido 1178769188
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de abril 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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