Ranking na categoria
  • 707205050
  • Rua 28 de Setembro, EN 25
    2660-001 FRIELAS - LOURES
Partilhar esta página
Esta é a sua empresa? Clique aqui

IKEA - Encomenda dada como entregue mas nunca recebi

Aguarda resposta
59434721
27
0 gostos
Laize Fischer apresentou a reclamação

Realizei uma compra online atraves do IKEA de uma cadeira e dois jogos de cabides. Ao finalizar a compra foi me cobrado o valor de 12 Euros para entrega expresso CTT no dia marcado 30/04. Aceitei as condicoes do valor e realizei a compra. Fui informada de que o CTT ha havia recebido a informacao da encomenda. porém chegou dia 30/04 e nao recebi nada. No site do CTT nao havia nenhuma mudanca de status e o ikea disse me que eu devia aguardar. Entao fiz uma reclamacao ontem dia 03/05 com o objetivo de obter o meu dinheiro de volta, nao recebi nenhum feedback do IKEA com relacao a esse pedido. Hoje dia 04/05 recebi um email do IKEA e uma mensagem do CTT a dizer que a encomenda foi entregue as 15:52 e quem recebeu foi LAZER, sendo que meu nome é Laize e estive em casa a todo momento e nao recebi nada!!!! Isso é inadimissivel, duas situacoes as quais eu pago um valor a mais para receber a minha casa, na data prevista ao inves de ir buscar e alem de atrasarem na entrega, dao como entregue.

Aguardo retorno com urgencia dessa questao.
Laize Fischer está a aguardar resposta da marca

Comentários (0)