Fiz encomenda online de um tapete a 18 de janeiro para recolha a 2 fevereiro num ponto pick up.
Com o confinamento os pontos pick up fecharam e só após uma reclamação no portal da queixa a empresa Ikea finalmente se dignou a agendar comigo uma entrega ao domicílio sem custos acrescidos no dia de hoje.26.2.2021.
No dia da chamada recebi logo SMS a informar que a entrega seria feita durante o dia de 26 fevereiro.
Não me foi entregue nada, nem dada qualquer explicação por parte da empresa ou transportadora.
Exijo resolução imediata .
São daqui a nada 3 meses á espera de um tapete que já está pago.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
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