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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Encomenda online não recebida
Resolvida
2/10
Augusto Oliveira apresentou a reclamação
6 de julho 2020
No dia 18 de Abril de 2020, efetuei uma compra online (pedido nº 10920301909), compra esta que nunca foi enviada.
Tentei inúmeros contatos, com os canais de Apoio ao Cliente e não consegui a resolução da situação. Via telefone limito-me a ficar pendurado à espera que a minha chamada seja atendida, a espera é extensa e não atendem a chamada. Via chat o apoio não resolvem o problema e não apresentam soluções.
Tem sido uma espera, que já prolonga à mais de 2 meses, e neste momento estou sem o dinheiro e sem o artigo.
Tentei inúmeros contatos, com os canais de Apoio ao Cliente e não consegui a resolução da situação. Via telefone limito-me a ficar pendurado à espera que a minha chamada seja atendida, a espera é extensa e não atendem a chamada. Via chat o apoio não resolvem o problema e não apresentam soluções.
Tem sido uma espera, que já prolonga à mais de 2 meses, e neste momento estou sem o dinheiro e sem o artigo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
Augusto Oliveira avaliou a marca
16 de julho 2020
Não recomendo compra online.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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