IKEA - Encomenda parcialemente danificada

Leandro Pina apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2021

Recebi a entrega da encomenda que fiz de vários produtos do IKEA na passada Sexta-Feira 05/02, sendo que a mesma me foi entregue à entrada do prédio, conforme constava nos serviço de entrega escolhido no acto da compra e pelo qual foram pagos 19€.

Praticamente todos os produtos estavam ok, havendo vários serviços de louça, à excepção do serviço de copos com a referência 803.429.95 no qual vinha um vidro com as bordas partidas, situação que sinalizei logo no próprio dia à IKEA, sendo que até à data não recebi qualquer contacto com solução ou esclarecimento.

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2021

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Leandro Pina avaliou a marca

12 de maio 2021

a situação ainda não foi resolvida

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador