IKEA - Encomenda por entregar

João Santos apresentou a reclamação

19 de janeiro 2021

Fiz o levantamento dos artigos comprados para uma cozinha no dia 4 de janeiro de 2021, alguns dos artigos não se encontravam disponíveis em loja, foi assim feita uma encomenda.
A previsão máxima para a entrega dos mesmos era até dia 17 deste mês, dado a situação à qual o país se encontra percebo que poderão haver atrasos, mas gostaria de receber resposta às chamadas efetuadas para o número 219899945, as mensagens enviadas para o chat.
Estou sem resposta e estão clientes com obras pendentes devido a estes artigos. Visto que as lojas se encontram fechadas como poderei receber a encomenda ou pelo menos ter algum contacto?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021

João Santos

26 de janeiro 2021

Aguardando alguma resposta por parte do ikea....

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador