Realizei uma compra no dia 23/09/2020. Coloquei minhas informações correctamente, selecionei a entrega para o dia 25/09/2020. Na data da entrega recebi uma ligação do CTT questionando qual seria meu endereço correcto, pois não havia informações completas na encomenda. Informei meus dados novamente, e então o CTT me informou que somente realizaria minha entrega na data 28/09/2020.
Após isso entrei em contato pelo chat da IKEA, fui atendido por uma atendente chamada Beatriz que informou-me um endereço referente à encomenda diferente do qual eu havia informado no sítio. A atendente não procurou solucionar de forma alguma meu problema que havia sido criado pela própria empresa. Ela apenas disse que eu mesmo deveria entrar em contato com o CTT e informar correctamente meu endereço, e que se já havia feito isso, minha encomenda chegaria no dia 28/09 como eu a havia informado.
Estou indignado com o serviço fornecido por essa empresa, com os erros cometidos, com a falta de vontade de solucionar estes erros e com o mau atendimento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
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