IKEA - Erro panificação cozinha, colocação mal feita e email sem resposta

Sónia Sousa apresentou a reclamação

9 de agosto 2022

Erro planificação na colocação cozinha, Não tem solução, Não respondem aos emails, Não assumem os erros (claros e óbvios) em fotos no número de processo, comprei máquina lavar roupa, Não instalaram (colocaram me no meio da casa), ninguém me liga, ninguém me responde ou seja cozinha de sonho virou aberração ninguém assume nem diz nada!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de agosto 2022

Sónia Sousa

7 de setembro 2022

Cozinha ainda não terminada assim como na última visita marcada não apareceram nem disseram nada…

IKEA

25 de janeiro 2023

Estimada cliente,

Antes de mais, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar.

Através dos nossos registos, verificámos que a situação ficou resolvida no dia 10 de Setembro.

Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.

Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador