Estou à 1 mês a tentar contactar o apoio cliente e ninguém atende. Inadmissível. no outro dia consegui finalmente falar com uma funcionária com quem estive 30 minutos a falar e no fim disse que tinha que passar a chamada para os colegas finalizarem a resolução do problema. estive uma 1 hora ao telefone a ouvir a gravação e ninguém atendeu por isso fiquei mais uma vez sem que o problema ficasse resolvido. perde-se dinheiro e tempo e ninguém atende o telefone.
Já enviei e-mails, tentei o chat e ninguém me responde ou resolve o problema.
Enviam as facturas num formato que não consigo abrir. requisitei em pdf e ninguém envia. não temos acesso a ela no site da conta cliente. Fizeram entrega em casa e faltavam alguns artigos.
Data de ocorrência: 7 de abril 2021
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