Dia 20 de Junho 2020 desloquei-me ao IKEA efetuei uma compra paguei e disseram-me que entregariam no dia 24 de Junho entre as 14 e as 18 horas, às 13:02 enviaram um SMS a informar que só entregariam dia 29, não foi o acordado e assinado entre as partes, tentei ligar de imediato, são 17:15h e ninguém atendeu até agora, não passa do gravador, coloquei um dia de férias para receber a encomenda e o IKEA informou uma hora antes da entrega que não a efetuaria, tudo isto causou bastantes transtornos na minha vida, de acordo com a lei, têm que me devolver o dinheiro em dobro, pois não cumpriram o contrato assinado .Pois como o IKEA refere no ponto 2 do contrato, que o IKEA compromete-se a realizar o serviço no local e data acordados com o adquirente do serviço. No ponto 4. se o cliente não estiver aquando da encomenda tem despesas e se quiser alterar a data da entrega tem que informar com 24 horas de antecedência senão tem despesas, agora sou eu que pretendo ser ressarcido pelo IKEA deste prejuízo .
Data de ocorrência: 24 de junho 2020
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