IKEA - Falha no transporte

Pedro Gomes apresentou a reclamação

13 de abril 2018

Encomendei o serviço de transporte do Ikea por uma valor de 25€, para entregar um móvel no dia 13 de Abril entre as 14h e as 18h. Para tal desmarquei trabalho para essa hora.
Hoje ligam-me a dizer que o camião avariou e não é possível fazer esta entrega. Propuseram a data de 14 de Abril para proceder à entrega, a qual aceitei com a condição de ser às 9h da manhã em ponto, mas informaram-me que não se podem comprometer com a hora.

Data de ocorrência: 13 de abril 2018

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador