IKEA - Falta de respeito pelos clientes

Acho lamentável o como a empresa trata os seus clientes, após fazer uma encomenda de 400,00€, faltava-me um artigo. Fiz nova encomenda para levantamento em loja em que o artigo que que estava em falta e que custa 8,00€ passa a 18€ para fazer o levantamento, sendo eu a deslocar-me à loja.

Numa altura como o covi-19 vejo o ikea a aproveitar de todas as formas para ganhar dinheiro, obviamente é uma empresa mas não iria falir se também fossem morais. Na altura que não havia click & collect e estava tudo fechado, é das poucas empresas que vi que não facilitou as entregas, tal como baixar os portes ou a partir de x valor não se pagar. Acho ridículo agora com o C & C a funcionar pagar 10€ para ir levantar à loja (pois só a partir de 20€ é grátis), é uma ação escolhida pelo cliente que não vai custar absolutamente nada à empresa, além dos ordenados ao pessoal que já paga. Eu que recorro muitas vezes ao Ikea porque tenho uma empresa, tem sido desilusão atras de desilusão com esta empresa.