Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
82,8%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
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IKEA - Fruta imprópria para consumo na restauração do Ikea

Resolvida
Jorge Manuel Monteiro de Sousa
Jorge Sousa apresentou a reclamação
14 de julho 2016

NO PASSADO SABADO FUI AO IKEA AS COMPRAS. UTILIZEI CARTAO IKEA QUE ESTA NOME DA MINHA FILHOTA: 6275980230004231642. FIZ COMPRAS VALOR DE 39,88 EUROS. DE MANHA TOMEI LA O PEQUENO ALMOÇO EU A MINHA ESPOSA E MEUS DOIS FILHOS. ACABEI POR TAMBEM ALMOÇAR IKEA. EXPERIMENTEI HAMBURGER QUE GOSTEI. NO FINAL DA REFEIÇÃO COMI TIJELA DE FRUTA QUE ME CUSTOU 1,99+- E NAO GOSTEI, FRUTA ESTA MESMO COM SABOR AZEDO. SEI QUE JA ESTAVA NO FINAL ALGUMAS FRUTAS MAS É ADMISSIVEL. OS MEUS FILHOS MAL CHEGOU BOCA DEITARAM LOGO PARA O PRATO. ESTAVA HORRIVEL. VIM ME EMBORA E FOI TUDO PARA DENTRO. RESOLVI ESCREVER PORQUE ACHO QUE DEVEM TER MAIS CUIDADO COM A FRUTA. A QUE FICA NO FUNDO SE NAO ESTIVER EM CONDIÇÕES DEVEM RECOLHER DE IMEDIATO. FIQUEI MESMO INSATISFEITO. OBRIGADO

Data de ocorrência: 14 de julho 2016
IKEA
8 de março 2023
Estimado cliente,

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Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

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