após compra pela fatura em referência, no dia de ontem 12-05-21, quando chegado ao domicílio e ao verificar a fatura porque me faltava um utensílio que não veio, mas que também não foi faturado, verifico que por distração ou incompetência da funcionário da caixa que me atendeu, foram faturadas e pagas 2 peças com a referência "art/ean 80453016 husknut frig 28 preto (2 x 19,99€)" quando na verdade só trouxe uma frigideira e era só uma que efetivamente estava no tapete rolante da caixa pelo que não entendo como é que a funcionária registou duas.
como não verifiquei na hora, não posso exigir a devolução, apesar de ainda serem 19,99 €, mas fica a dúvida para futuro e por todas as compras anteriores, pois a partir de agora e sempre que compre no ikea, antes de deixar a caixa vou ter que ter o cuidado de conferir a fatura para que não volte a acontecer o mesmo.
pela fatura conseguem saber qual foi a funcionária e a mesma deve ser chamada à atenção, pois estava distraída ou é incompetente para a função.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de maio 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.