Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
92%
Taxa de Solução
81,4%
Média das Avaliações
43,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
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IKEA - Gavetas de móvel

Resolvida
Sílvia Cristina Silva
Sílvia Silva apresentou a reclamação
2 de setembro 2017

Comprei um móvel para o meu quarto já À alguns anos. E quando investimos em mobilia não é para estragar mas sim manter.
No entanto, deixei de conseguir abris as gavetas (que tinham apenas roupa) pois elas começaram a ceder por baixo. Consegui tirar o que tinha nas três gavetas ao tirar a parte de traz do móvel. Agora tenho um móvel que me faz falta sem utilidade pois as gavetas não estão bons.

Data de ocorrência: 2 de setembro 2017
IKEA
8 de março 2023
Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

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