IKEA - Não recebida encomenda 1163588065

Silvia Guarino apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2021

Fiz encomenda de uma cadeira de escritorio no passado dia 26-01 , e imediatamente recebi uma nota com data de entrega 03-02.

Desde esse dia passos o tempo ao telefone sem sucesso, ninguém me ligou e faço reclamações no site deles diariamente sem sucesso.

Fui operada a coluna em 03-12-020 e esta cadeira e fundamental.

E lastimável que ninguém entre em contacto com o cliente e resolva o problema

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2021

Silvia Guarino

19 de fevereiro 2021

A reclamaçao ainda nao esta resolvida. Agradeço a vossa intervenção urgente

Silvia Guarino

26 de fevereiro 2021

A encomenda foi cancelada por eles, depois do call center disseram que eu teria também de cancelar, o que também ja fiz, aguardo o reembolso do valor pago. Comprar on line no IKEA, jamais.
O maior problema é a falta de uma resposta, de um contacto

Reclamação sem resolução

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador