Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
82,9%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
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IKEA - Por duas vezes que marcam a entrega e não aparecem

Resolvida
Vera Cavaco
Vera Cavaco apresentou a reclamação
30 de março 2021
Entrega marcada para dia 25/3 e não apareceram. Voltaram a remarcar a entrega para dia 30/3 e voltaram a não aparecer! Não avisam o cliente e não atendem os telefones. Dois dias perdidos de trabalho para aguardar a encomenda e não houve qualquer respeito pelo cliente!
Data de ocorrência: 30 de março 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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