Performance da Marca
44.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
20,9%
Taxa de Solução
53,7%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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IKEA - Publicidade enganosa

Resolvida
Rita Sousa
Rita Sousa apresentou a reclamação
14 de junho 2016

Depois de publicitado o artigo "sofia" tecido a metro do IKEA, como estando em saldo, a partir do dia 10 de junho, em Alfragide, nunca consegui obter o produto indicado, desde o 1º dia.
Como é possível uma entidade com o nome IKEA necessitar desta divulgação aos clientes???

Data de ocorrência: 14 de junho 2016
IKEA
8 de março 2023
Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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