IKEA - Publicidade enganosa com lâmpadas LED

Luis apresentou a reclamação

2 de fevereiro 2015

Pretendo fazer uma reclamação,
Ao pesquisar no vosso site lâmpadas GU4 LED só encontrei um modelo a 1,99€, na loja fui comprar 4 dessas lâmpadas, encontrei as referidas num cesto onde tinha o preço de 1,99€ ao chegar à caixa as mesmas passavam a 4,99€ pelo que chamei à atenção da senhora da caixa e mostrei no site, a mesma alegou que tinha um código diferente, o que é uma forma de enganar os clientes, visto terem o mesmo nome e referência, parece-me que é uma forma abusiva de venda colocar um produto igual só mudando o código para levar os clientes a comprar mais caro,

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2015

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador