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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Reclamação atraso encomenda
Resolvida
Isabel Nascimento apresentou a reclamação
25 de março 2021
Boa tarde
Efetuei encomenda via telefone no dia 08 de Março e respetivo pagamento.
A colaboradora do IKEA confirmou telefonicamente e também por escrito no documento de encomenda que receberia esta por correio no dia 11 de MARÇO.
Hoje é doa 25/03 e apesar das várias tentativas de contacto infrutíferas e péssimo atendimento no chat online de apoio ao cliente, ainda não recebi a encomenda.
Solicito contacto para resolução
Efetuei encomenda via telefone no dia 08 de Março e respetivo pagamento.
A colaboradora do IKEA confirmou telefonicamente e também por escrito no documento de encomenda que receberia esta por correio no dia 11 de MARÇO.
Hoje é doa 25/03 e apesar das várias tentativas de contacto infrutíferas e péssimo atendimento no chat online de apoio ao cliente, ainda não recebi a encomenda.
Solicito contacto para resolução
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de março 2021
8 de março 2023
Estimado cliente,
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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