IKEA - Reembolso não efetuado

Juliana apresentou a reclamação

26 de setembro 2020

Fiz a devolução de uma encomenda há 3 meses e até o momento não recebi o valor de volta.
Comprei uma mesa de jantar no início do ano porém mudei de casa e a mesa ficou muito grande, Ikea faz publicidade de 365 dias para se arrepender.
Devolvi a mesa em Julho, porém como a compra foi feita on-line a devolução do valor seria para o cartão.
Meu cartão utilizado na compra era brasileiro e atualmente está cancelado, informei isso ao atendimento ao cliente no momento da devolução.
Já entrei em contato diversas vezes com o atendimento ao cliente sem resposta.
Quero meu dinheiro de volta

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de setembro 2020

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador