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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Serviço de apoio ao cliente não vale nada
Resolvida
Rita Sambino apresentou a reclamação
4 de junho 2023
Fui ao apoio ao cliente de Loures pois comprei lá os meus móveis para me ajudarem e fui muito mal atendida.
A funcionária a impor- se contra mim , pedi a pessoa responsável que não estava á altura de resolver nada. Uma incompetência total .
Que funcionária arrogante e responsável mal formado
A funcionária a impor- se contra mim , pedi a pessoa responsável que não estava á altura de resolver nada. Uma incompetência total .
Que funcionária arrogante e responsável mal formado
Data de ocorrência: 4 de junho 2023
5 de junho 2023
Estimada cliente,
Antes de mais, lamentamos a sua experiência que ocorreu durante visita à nossa loja IKEA de Loures. Particularmente no que diz respeito à atividade levada a cabo pelos nossos colaboradores e aos procedimentos inerentes ao regular funcionamento da nossa loja, apraz-nos saber a opinião dos nossos clientes, dos quais dependemos diretamente e para quem trabalhamos.
Será essa a melhor forma de confirmar se a excelência de atendimento e rigor nos procedimentos é cumprida. Assim, é também importante referir que na IKEA procuramos constantemente meios de aperfeiçoamento aos nossos métodos, e nesse contexto, os seus comentários são de grande interesse para nós e tidos em conta.
Nesse sentido, agradecemos que tenha exposto a situação junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Antes de mais, lamentamos a sua experiência que ocorreu durante visita à nossa loja IKEA de Loures. Particularmente no que diz respeito à atividade levada a cabo pelos nossos colaboradores e aos procedimentos inerentes ao regular funcionamento da nossa loja, apraz-nos saber a opinião dos nossos clientes, dos quais dependemos diretamente e para quem trabalhamos.
Será essa a melhor forma de confirmar se a excelência de atendimento e rigor nos procedimentos é cumprida. Assim, é também importante referir que na IKEA procuramos constantemente meios de aperfeiçoamento aos nossos métodos, e nesse contexto, os seus comentários são de grande interesse para nós e tidos em conta.
Nesse sentido, agradecemos que tenha exposto a situação junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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