Fiz a planificação de uma cozinha no site do Ikea e para encomendar falei com um suposto funcionário da área das planificações de cozinha para retificar a mesma. Em primeiro lugar não parecia perceber muito do assunto. Em segundo não parecia muito interessado em ajudar, e o pior é que colocou a cozinha completamente errada. Medidas erradas, um dos móveis tinha a cor errada, faltavam peças, uma gaveta não tinha o tamanho correto, e ao eliminar certos produtos que estavam esgotados ainda conseguiu colocar a cozinha muito mais cara. Por sorte não encomendei no mesmo dia, e fui novamente ao Ikea pela mesma razão no dia seguinte. Encontrei o Sr. Rui, especialista em cozinhas que foi extremamente prestável e profissional. Muito simpático e sempre pronto a ajudar. Colocou a cozinha como deveria ser, ainda consegui um valor mais baixo que o inicial. Precisam ter mais atenção aos funcionários pois se eu tivesse encomendado a primeira cozinha teria sido um verdadeiro desastre.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2020
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