Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Valor excessivo para entrega , excesso peso
Resolvida
1/10
Ana apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Att direção
Após efetuar uma compra on line na Ikea Alfragide, optei pelo pagamento do serviço à porta, porque pensei que os artigos comprados pelo serviço que a ikea cobra seria fácil o seu transporte.
Dia 15 de Fevereiro ligam-me para me dirigir à porta da minha morada e sou confrontada com artigos pesadíssimos.
A ikea não pode só vender tem que informar o cliente , que se for sozinha os artigos não são possíveis de transportar, mesmo as 2 pessoas da ikea estavam com dificuldades, mas também não mostraram qualquer disponibilidade.
Não vendam um serviço que o cliente paga e é mal servido. Avisem os clientes. Deviam proibir este serviço que se paga 19€ para artigos pesados.
Neste tempo pandemia tive de ir pedir ajuda a 2 vizinhos. Não compro mais no ikea
Após efetuar uma compra on line na Ikea Alfragide, optei pelo pagamento do serviço à porta, porque pensei que os artigos comprados pelo serviço que a ikea cobra seria fácil o seu transporte.
Dia 15 de Fevereiro ligam-me para me dirigir à porta da minha morada e sou confrontada com artigos pesadíssimos.
A ikea não pode só vender tem que informar o cliente , que se for sozinha os artigos não são possíveis de transportar, mesmo as 2 pessoas da ikea estavam com dificuldades, mas também não mostraram qualquer disponibilidade.
Não vendam um serviço que o cliente paga e é mal servido. Avisem os clientes. Deviam proibir este serviço que se paga 19€ para artigos pesados.
Neste tempo pandemia tive de ir pedir ajuda a 2 vizinhos. Não compro mais no ikea
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
8 de março 2023
Estimado cliente,
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Ana avaliou a marca
22 de abril 2021
Ikea é um engano. Tem perdido qualidade em todos os aspetos
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.