CREATE - Pos venda

Comprei um aspirador desta marca que pela terceira vez dá o mesmo erro de avaria que diz que não consegue detetar o chão e deste modo não aspira.
Cada vez que é preciso acionar a garantia temos que enviar vídeos da avaria, limpar e embalar o produto. O vídeo tem que ter um determinado tamanho curto e é uma complicação.
Já para não falar do tempo que ficamos sem o aspirador. Na terceira vez que envio o aspirador por milagre dizem que na minha mão tinha problemas no entanto chegado ao serviço técnico estava ótimo e que tenho que pagar 10 euros de portes. Uma vez que isto não tem cabimento e que vai acontecer novamente o que devem ter feito é desligar a bateria do mesmo e voltar a ligar não vai resolver o problema.