CREATE - Reclamação produto estragado

dia 4/2/2023 encomendei dois aquecedores warm crystal, um de 2500w e outro de 2000w, ambos com rodas e respetivamente na cor branca e verde.
no dia 7/2/2023 a encomenda chegou, sendo entregue pela transportadora GLS que apenas atirou os aquecedores para o jardim sem qualquer autorização e enviou um email a dizer que havia sido assinada a entrega quando não estava ninguém em casa!
o aquecedor verde de 2000w está com o toutch dos botões sem funcionar só se podendo ligar através de um telemóvel.
após enumeras tentativas de contactar a empresa via email pois é o único meio q apresentam esta não apresenta qualquer interesse em resolver o problema em causa, até hoje.