Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,8%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
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IKOHS - Aparelho de tensão na garantia

Sem resolução
Anabela
Anabela apresentou a reclamação
16 de março 2021
Comprei um aparelho de tensão e deixou de funcionar.
Ando há mais de dois meses a tentar resolver o problema mas o serviço pós venda não existe !!!!
Eu devias de me ter informado primeiro acerca da empresa antes de comprar !
É vergonhoso a quantidade de reclamações que têm dos clientes !
Não recomendo a ninguém .
Data de ocorrência: 16 de março 2021
CREATE
9 de abril 2021
Boa tarde,
Entramos em contacto para pedir desculpas pelo incomodo ocasionado e pela demora em dar uma solução a vossa incidencia.
Verificámos que tem uma queixa em aberto no Portal da Queixa.
Vemos que vossa incidencia já foi resolvida, por favor, marque a sua incidência como resolvida para que o nosso sistema automático não torne a solicitar contacto novamente em relação a este assunto.

Obrigado pela sua atenção.

Com os melhores cumprimentos,
CREATE
CREATE
28 de abril 2021
Boa tarde,

Entramos em contacto para pedir desculpas pelo transtorno ocasionado e pela demora em dar uma solução a vossa incidencia.
Verificámos que tem uma queixa em aberto no Portal da Queixa.

Vemos que vossa incidencia já foi resolvida, por favor, marque a sua incidência como resolvida para que o nosso sistema automático não torne a solicitar contacto novamente em relação a este assunto.

Obrigado pela sua atenção.

Com os melhores cumprimentos,
CREATE
Anabela
21 de julho 2021
Está resolvido.
CREATE
5 de agosto 2021
Boa tarde,

Por favor, marque a sua incidência como resolvida para que o nosso sistema automático não torne a solicitar contacto novamente em relação a este assunto.

Obrigado pela sua atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa CREATE
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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