Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,7%
Tempo Médio de Resposta
7,2%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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IKOHS - Avaria robô aspirador

Sem resolução
1/10
Ana Claudia Cavaco
Ana Cavaco apresentou a reclamação
28 de janeiro 2022
Reportei uma avaria no mês de Dezembro do ano 2021, de um Robô Aspirador, e a resposta foi que tinham muitos contactos e que assim que conseguissem me contactaram.
Ate hoje não tive nenhum contacto. Reforcei o mesmo dia 26/02/2022 e as respostas recebidas não só não Respondem à minha questão como são respostas automáticas.
Tenho o aspirador avariado e o site desta empresa não tem contacto para assistências ou reclamações.Não sei como resolver esta questão
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2022
Ana Claudia Cavaco
Ana Cavaco avaliou a marca
18 de março 2022

Nunca fui contactada pela marca após várias reclamações ao longo de mais de 7 meses. Uma vergonha de empresa. Não tem um contato telefónico e os mails que recebo são só marketing e nenhum de resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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