Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,7%
Tempo Médio de Resposta
7,2%
Taxa de Solução
16,5%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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IKOHS - Empresa sem garantia

Sem resolução
1/10
Paulo Lavandeira
Paulo Lavandeira apresentou a reclamação
27 de novembro 2021
É o seguinte, no dia 8 de Novembro comprei no site da ikohs uma lareira elétrica... Chegou em 2 dias, no dia que recebi, fui a ligar e não funciona, liguei logo para lá, mandei mails, pediram me um vídeo a mostrar o mau funcionamento, quer dizer, fazer um vídeo de uma coisa que não funciona... Fiz isso tudo, mais mails, mais telefonemas, que não é fácil atenderem e até hoje nada... Estou com a lareira em casa, embalada e não resolvem um assunto simples de resolver... Uma simples troca....
Data de ocorrência: 8 de novembro 2021
Paulo Lavandeira
30 de novembro 2021
Empresa mesmo fraca... Ainda nada até hoje.... Aparelho veio avariado e não querem saber.... * PROIBIDO *
Paulo Lavandeira
Paulo Lavandeira avaliou a marca
23 de setembro 2023

Muito fraca

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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