No dia 28/12, fizemos uma encomenda de um chefbot compact steampro, contudo passaram-se mais de 3 semanas e continuamos à espera da encomenda. Segundo a aplicação da companhia de transporte( MRW), o transporte continua em trânsito. Entramos em contacto com a MRW, que disse que a encomenda estava em paradeiro incerto, e que era melhor entrarmos em contacto com a empresa de origem, para resolver o problema. Enviamos um e-mail a ikohs a 14/01 a informar que não tínhamos recebido a encomenda, e que queríamos o reembolso, que não obteve resposta. Tentamos entrar em contacto telefónico com ikohs, uma vez mais sem sucesso.
Aguardo a vossa resposta para resolver este problema .
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021
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