IKOHS - Garantia não existente

O nosso aspirador está na garantia ainda, entretanto já será a terceira vez que irá para reparação e sempre o mesmo problema, juntando que agora o lixo cai diretamente para o chão.
Não só não resolvem o problema como o mandam igual entre a outra solução ser “podemos não o recolher se assim entender”.
Inadmissível. Esta empresa não tem nenhum contacto ou nenhum sítio para resolver estas questões.
Não aconselho de todo a comprar neste site.
Se procurarem bem isto é uma prática da empresa, não reparar os equipamentos nem devolver nada ao cliente.
Tenho todos os emails trocados com a marca.

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Boa tarde,
Entraram em contacto para nos perguntar se queríamos cancelar a recolha de um artigo que vai para reparo pela terceira vez pelo mesmo motivo.
Não para resolver nada.
Não irei colocar nada como resolvido até que me devolvam o dinheiro ou me seja restituído para comprar outro equipamento que não este porque claramente não faz o que promete.
Um aspirador que além de não aspirar, cai o lixo de la de dentro e deixa de funcionar.
Queremos a devolução não queremos um artigo que é tão incompetente quanto a vossa forma de resolver os incidentes.

Obrigada

Continuo à aguardar a devolução