Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,7%
Tempo Médio de Resposta
7,2%
Taxa de Solução
16,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
Ranking na categoria
INDECEMI S.L.
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    Valencia (ESPAÑA)
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IKOHS - Impossibilidade de contato com a empresa com a garantia a chegar ao fim!

Sem resolução
Helena COSTA
Helena COSTA apresentou a reclamação
22 de novembro 2021
Infelizmente desde que comprei este robot aspirador só tenho tido problemas! Funciona bem, enquanto funciona... No ano passado a resposta ate foi célere e após varias devoluções, acabaram por me dar um novo robot. Infelizmente em julho deste ano voltou a deixar de funcionar sem razão aparente e desde dia 31 de Julho que tento fazer contato através do email, telefone, site e nada...
A garantia termina dentro de algumas semanas e estou nisto desde 31 de Julho! Necessito que venham recolher o robot pois ainda se encontra na garantia!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de julho 2021
Helena COSTA
7 de dezembro 2021
Estamos a dia 07 de Dezembro e continuo sem qualquer resposta...
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Bem pode esperar sentada, esta marca não é gerida por gente séria!