Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,8%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
26,8%
Taxa de Retenção de Clientes
23,4%
Ranking na categoria
1 Flama 90.6
2 Rowenta 81.9
...
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IKOHS - Pagamento por transferência

Resolvida
1/10
Ana
Ana apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Bom dia,
Fiz uma encomenda e optei pelo pagamento por transferência bancária, já realizei o pagamento a dias e ainda aparece como pendente. Entrei em contacto com a linha de apoio e por 2 vezes pediram-me o comprovativo da transferência. Enviei o comprovativo e ainda estou a aguardar uma resposta. A única coisa que me dizem é que a transferência ainda não entrou na conta deles.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2022
Ana
Ana
17 de janeiro 2022
Tive q voltar a ligar para linha de apoio dia 15... E realmente a transparência tinha entrado na conta deles desde dia 12 mas não deram andamento... Receberam o dinheiro mas a mim continuava como pendente
Ana
Ana avaliou a marca
1 de junho 2022

C

Esta reclamação foi considerada resolvida
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