Ilha Verde Rent a Car
Ilha Verde Rent a Car
Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.4
3 Guerin 70.6
...
Ilha Verde Rent a Car6.5
Rego Costa & Tavares Lda

Ilha Verde Rent a Car - Artigo pessoal esquecido no veiculo

Sem resolução
Oksana Polishchuk
Oksana Polishchuk apresentou a reclamação
14 de junho 2022
Boa tarde,
Em agosto de 2021 efetuamos uma reserva de carro no posto da vossa empresa na Ilha do Pico. Ao fazer check off do veiculo por esquecimento deixamos no interior do carro um íman do telemóvel. No mesmo dia contactamos a funcionaria do balcão e explicamos a situação, em qual verificou-se que o artigo perdido foi encontrado. A funcionaria Daniela Oliveira comprometeu-se de nos enviar o artigo via CTT. Ate dia de hoje nunca foi recebido nada , e nunca fomos contactados. Pelo menos uma vez por mês estávamos tentar contactar o mesmo balcão de atendimento para termos mais informações sobre esta situação, em estas chamadas telefónicas sempre foi nos dito que artigo será enviado em breve. Não temos nem uma informação se artigo foi enviado ou não.
Em anexo envio um print da conversa por mensagem que comprova o compromisso feito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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