iLoja - Macbook | desonestidade comercial

Tenho um MacBook cujo disco teve de ser substituído. Pesquisei por lojas oficiais Apple para fazer o conserto uma vez que pretendia que o computador apenas levasse peças originais Apple. Telefonei para a iLoja e perguntei se eram loja oficial ao que me disseram que sim e assim me desloquei 100kn propositadamente, contudo, estes valeriam a pena uma vez que eu só queria entregar o computador nas mãos de uma loja oficial. Trocaram o disco (que sendo que se passaram por loja oficial eu acreditei que este fosse original) e cobraram em conformidade com os valores de mercado (para um original).
Agora, anos volvidos, o disco “morreu”. Levei o Mac a uma loja oficial e fui informada que o disco que lá estava era do mercado paralelo e ainda por cima “dos que mais avariam”.
Liguei imediatamente para a iLoja e confrontei-os com a situação, ao que me responderam que “não são loja oficial” (na altura apresentaram-se como sendo) e que se o disco tiver menos de um ano que estaria na garantia, uma vez que dão garantia de 1 ano.
Acontece que a garantia, em Portugal, é de DOIS anos, e não de um. A iLoja apenas dá um ano uma vez que presumo que comprará as peças no mercado paralelo estrangeiro que, esses sim apenas dão um ano, e eles, por sua vez, dão esse mesmo ano de garantia ao cliente. O que, claramente, incorre numa ilegalidade.
Além disto, quando me entregaram o computador, este vinha com 2 parafusos em falta. Não assumiram. Presumo que estes terão ficado para “engordar” o “vasto e variado stock” de peças que a iLoja publicita na sua página.
Não recomendo, de todo, esta loja que compra as peças sabe-se lá onde (afinal componentes para computadores até no Aliexpress se vendem por meia dúzia de euros...), induz o cliente em erro ao colocar peças não originais e ainda cobra como se o fossem.
Sinto-me profundamente lesada (e enganada). Tal como informei telefonicamente a iLoja, irei, com certeza, com este assunto para as instâncias competentes.