IMAG - P1 com fraca qualidade de impressão

Ao utente que tinha o documento P1 (um simples papel) com fraca qualidade de impressão e exame/ecografia marcada, penso ser inadmissível, ter sido solicitado que se dirigisse novamente ao centro de saúde e pedisse outro papel/impressão, esperasse 8 dias e ao mesmo tempo pedirem 40 euros de caução.
QUANDO O MAIS LÓGICO SERIA:
Contactar o centro de saúde em questão, pedir para reenviarem o P1 e imprimir directo nas vossas instalações.

Não esquecendo que falamos de idosos com dificuldades de deslocação e que lidamos com uma instituição privada, seria de esperar um atendimento pelo menos mais profissional.
A situação passou-se hoje 19 de Dezembro de 2019 da parte da manhã em IMAG Matosinhos
Rua Mouzinho de Albuquerque, 57 4450-298 Matosinhos.
e no site não existe espaço para reclamações.

Agradeço a atenção que consigam dispensar,
pois considero de extrema importância e relevância.