Imovirtual - Caducação do crédito das contas dos utilizadores

Gostaria de ter o vosso parecer na seguinte situação relacionada com site Imovirtual – mais especificamente com a caducação do crédito das contas dos Utilizadores. Fiz no dia 3/08/2013 um carregamento de 25 euros de credito para a contratação de um serviço de colocação e disponibilização de anúncios relacionados com imóveis no site Imovirtual. www.imovirtual.com Esse serviço foi de 5 euros relativamente a colocação de um anúncio por "Particulares" para (4 semanas) descrito na tabela de preços. Ficaram 20 euros na minha conta que iria utilizar quando precisa-se * PROIBIDO *://www.imovirtual.com/regras/#condicoes-gerais-de-utilizacao No dia 27/10/2013 tomei conhecimento por email enviado pelo Imovirtual que o saldo da minha conta no Imovirtual vai caducar dentro de 8 dias. (3/11/2013) e os 20 Euros que tenho na minha conta com vão desaparecer. Penso que esta situação é abusiva pelo simples facto de que a Imovirtual esta a apoderar-se de fundos sem estar a prestar nenhum serviço. Nas condições gerais de utilização (ver link) a Imorvirtual propõe-se a prestar um serviço mas tendo que se fazer um pagamento prévio obrigatório (carregamento mínimo) de 25 euros e com um prazo de 3 meses para se gastar. Gostaria de ter o vosso parecer nesta matéria e se possível um aconselhamento. Já contactei Imovirtual via email – a pedir que estendam o período pelo menos para me dar oportunidade de usar o serviço, mas foi-me recusado e aconselharam-me que os utilize o resto do crédito com a publicação de anúncios e o respectivo destaque dos mesmos. Ora nesta nesta altura não tenho nenhum anúncio para publicar, irei sim precisar dentro de algum tempo. Deixo aqui o link para as condições gerais de utilização * PROIBIDO *://www.imovirtual.com/regras/#condicoes-gerais-de-utilizacao Obrigado e Cumprimentos Rui Guimaraes Tlm- 910 883 483