Performance da Marca

88.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

96,7%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

57,5%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Imobiliárias ou Particulares

1 Imovirtual 88.1

2 Nolon 26.5

3 Idealista 6.3

OLX Portugal SA

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Imovirtual - Não fornecimento de serviço pago

Paulo Morais apresentou a reclamação

25 de junho 2018

Efetuei o pagamento do valor total de 50 euros ( 15 euros para a publicação do anúncio e 35 euros para a publicação internacional do mesmo). A publicação do anúncio foi feita no período de 48 horas, no entanto já passou mais de uma semana e a exportação internacional ainda não foi realizada.
Enviei um e-mail através do formulário de contacto a expor a situação duas vezes, durante a semana passada aos quais não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 25 de junho 2018

Imovirtual

11 de julho 2018

Confirmamos a recepeção de um contacto e a mensagem foi respondidas no mesmo dia.

Iremos voltar a responder novamente à sua mensagem. Caso não receba a nossa resposta agradecemos que verifique se o e-mail não estará a ficar retido na pasta de lixo electrónico.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página https://www.imovirtual.com/contacto/

Esta reclamação foi considerada resolvida