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Imovirtual - Número de contacto para anúncio inserido inexistente, ausência de resposta
Resolvida
Isabel Lucas apresentou a reclamação
25 de novembro 2020
Existe um anúncio para arrendamento de apartamento, com a referência 15632862, colocado por Beatriz Hansen, cujo contacto telefónico é inexistente e a resposta ao e-mail enviado através do contacto fornecido é igualmente inexistente, sem chegar sequer a confirmação da recepção do mesmo.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
27 de novembro 2020
Olá Isabel
Agradecemos a sua mensagem.
Recordamos no entanto que o Imovirtual é um portal de anúncios de imóveis criados e geridos pelos anunciantes, pelo que, ao contrário de uma Agência Imobiliária, no Imovirtual efetuamos apenas a publicação destes anúncios online, sendo o negócio feito directamente entre o anunciante e o potencial cliente.
Após análise verificamos que a sua mensagem foi enviada com sucesso à anúncio em questão.
Ao utilizar o nosso formulário de contato presente nas páginas de anúncio no Imovirtual, caso a mesma seja enviada com sucesso, surgirá uma mensagem indicativa do mesmo, após clicar em Enviar mensagem.
Esclarecemos também que a resposta dos anunciantes aos contactos efectuados através do Imovirtual é da exclusiva responsabilidade dos mesmos, visto que ao enviar a sua mensagem através do formulário de contacto, a mensagem é entregue ao anunciante, que terá assim a possibilidade de responder à mesma.
A falta de resposta por parte do anunciante é da exclusiva responsabilidade e escolha do mesmo.
Sugerimos que após envio da sua mensagem, aguarde 3 dias úteis, e caso não obtenha resposta dentro deste período, volte a tentar um novo contacto junto do mesmo, ou em alternativa efetue uma nova pesquisa de forma a identificar outros imóveis que possam despertar o seu interesse.
Estamos à sua disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
O portal que acompanha a sua mudança.
Obrigado
Agradecemos a sua mensagem.
Recordamos no entanto que o Imovirtual é um portal de anúncios de imóveis criados e geridos pelos anunciantes, pelo que, ao contrário de uma Agência Imobiliária, no Imovirtual efetuamos apenas a publicação destes anúncios online, sendo o negócio feito directamente entre o anunciante e o potencial cliente.
Após análise verificamos que a sua mensagem foi enviada com sucesso à anúncio em questão.
Ao utilizar o nosso formulário de contato presente nas páginas de anúncio no Imovirtual, caso a mesma seja enviada com sucesso, surgirá uma mensagem indicativa do mesmo, após clicar em Enviar mensagem.
Esclarecemos também que a resposta dos anunciantes aos contactos efectuados através do Imovirtual é da exclusiva responsabilidade dos mesmos, visto que ao enviar a sua mensagem através do formulário de contacto, a mensagem é entregue ao anunciante, que terá assim a possibilidade de responder à mesma.
A falta de resposta por parte do anunciante é da exclusiva responsabilidade e escolha do mesmo.
Sugerimos que após envio da sua mensagem, aguarde 3 dias úteis, e caso não obtenha resposta dentro deste período, volte a tentar um novo contacto junto do mesmo, ou em alternativa efetue uma nova pesquisa de forma a identificar outros imóveis que possam despertar o seu interesse.
Estamos à sua disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
O portal que acompanha a sua mudança.
Obrigado
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