Imovirtual
Imovirtual Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Imovirtual - Pacote de anúncios

Resolvida
2/10
Rui Alberto
Rui Alberto apresentou a reclamação
11 de março 2019

temos conta mensal com o Imovirtual para publicar os nossos Imoveis e ja aconteceu que depois de ser pago o montante os nossos imoveis nao sao publicados por various dias e sempre ficamos a perder. Quer dizer nao nos dao credito ou os dias que foram perdidos.

Data de ocorrência: 11 de março 2019
Imovirtual
15 de março 2019
Caro Rui Alberto,

Relativamente à situação reportada, temos indicação que a mesma já foi esclarecida directamente pelo seu Gestor de Conta, tendo inclusive existido a oferta de uma compensação.

Não obstante, e por forma a evitar situações idênticas, sugerimos que façam o agendamento da renovação do pacote profissional, para que os anúncios estejam sempre divulgados e online.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página https://www.imovirtual.com/contacto/

Cumprimentos,
A Equipa Imovirtual
Rui Alberto
Rui Alberto avaliou a marca
16 de março 2019

esta a precisar de concorrencia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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