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Imovirtual Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Imovirtual - Práticas comerciais inaceitáveis

Resolvida
1/10
André Tom
André Tom apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2019

Assinaram inadvertidamente suas ofertas por engano, sem registrar uma conta com elas. Quando eu queria cancelar a inscrição, eles precisam registrar uma conta. Esta é uma prática comercial inaceitável!

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2019
Imovirtual
6 de março 2019
Caro André Tom,

Relativamente à situação que nos reporta, relacionada com o pedido de cancelamento dos nossos e-mails de notificações sem ter uma conta criada, pode optar por uma destas opções:

1- no fim de todas as nossas comuniações existe um link de "unsubscribe" em que o utilizador pode clicar para remover a subscrição;

2- pode aceder ao nosso site através do link que usou para confirmar a conta, e na àrea de pesquisa e favoritos guardados pode remover a sua subscrição.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página https://www.imovirtual.com/contacto/

Cumprimentos,
A Equipa Imovirtual
André Tom
6 de março 2019
Sem ser capaz de copiar e colar texto, é muito difícil para mim traduzir de português, portanto, não posso responder de nenhuma maneira até o momento, a menos que você desbloqueie o copiar + colar em seu site.
André Tom
André Tom avaliou a marca
19 de fevereiro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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