Imperio da Flor - Encomenda paga e não entregue resolvida

Alexandre Lourenço apresentou a reclamação

30 de março 2020 (editada a 30 de março 2020)

Fiz uma encomenda no dia 25/3 com entrega agendada para o periodo da manhã do dia 28/3. Tanto esta entrega não foi efetuada, como ninguém me atende o telemóvel nem me responde aos emails do apoio ao cliente. Para além de não ter recebido o reembolso da encomenda não possuo nenhuma informação acerca do estado da mesma.

Apesar de no titulo estar ''Resolvida'' a mesma ainda se encontra por resolver, tratando-se do titulo apenas um lapso da minha parte.

Data de ocorrência: 30 de março 2020

Alexandre Lourenço avaliou a marca

1 de abril 2020

Péssimo serviço, não recomendo de todo. Apoio ao cliente inexistente, ainda hoje estou à espera de resposta aos emails e chamadas telefónicas. A encomenda foi entregue 4 dias depois da data de entrega (ressalvo que fiz o pedido de entrega com 3 dias de antecedência e a loja se compromete a efetuar a entrega ''no dia seguinte''... neste caso demoraram 7 dias após o pagamento). Em todo este processo friso mais uma vez que não obtive qualquer resposta nem explicação, simplesmente não se mostraram importados.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida