Imprensa Nacional Casa da Moeda

Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.

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Categoria
Institutos Públicos

Telefone: 217810700

Morada
Av. António José de Almeida
1000-042 Lisboa

E-mail
dcm@incm.pt

Website
https://www.incm.pt

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Imprensa Nacional Casa da Moeda
Imprensa Nacional Casa da Moeda respondeu à reclamação de Rodrigo Luiz
há 2 semanas
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Carta de condução em personalização indefinidamente

Bom dia,

Conforme informação dos CTT, o documento foi entregue a 12-5-2020:

Nº de Objeto Produto Data Hora Estado Info
RA964120990PT 12/05/2020 11:44 Objeto entregue [-]Info
Hora Estado Motivo Local Recetor
terça-feira, 12 Maio 2020
11:44 Entregue - Centro de Entrega 4445 - Ermesinde RODRIGO
07:37 Em distribuição - Centro de Entrega 4445 - Ermesinde -

Cumprimentos,
INCM

Imprensa Nacional Casa da Moeda
Imprensa Nacional Casa da Moeda respondeu à reclamação de Américo Nunes
há 2 semanas
Resolvida
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Atraso envio cmt

Bom dia,

informo que o numero do seu cartão é o 124651, e o seu processo entrou na INCM dia 14 de junho, com data prevista de expedição dia 22 de junho, com o registo CTT RA964991943PT.

Quanto ao motivo do atraso, a INCM é alheia a essa situação, pelo que deverá entrar em contacto com o IMT para obter esclarecimentos.

Cumprimentos.
INCM

Imprensa Nacional Casa da Moeda
Imprensa Nacional Casa da Moeda respondeu à reclamação de Helio Junior
há 1 mês
Resolvida
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Demora para recebimento de título de residência

Exmo. Sr. Hélio Coelho ,

Tal como informado anteriormente , para obter informações sobre o estado do seu titulo de residência , deverá contactar diretamente o SEF - Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, enquanto entidade responsável pela emissão do Cartão Residência, a INCM é apenas fornecedora de um serviço no âmbito desse processo, pelo que qualquer informação relativa à emissão e expedição destes documentos deve ser solicitada a essa entidade, paralelamente remetemos novamente o seu e-mail para o SEF.

Com os melhores cumprimentos,

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Helio Junior
Helio Junior adicionou uma resposta na sua reclamação à marca Imprensa Nacional Casa da Moeda
há 1 mês
Resolvida
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Demora para recebimento de título de residência

Bom dia

Recebi o email do SEF delegação de Bragança , colocado abaixo para a vossa leitura , que indica que no dia 15 de maio a minha autorização de residencia enviada para IMPRENSA NACIONAL...

1 consumidor gosta disto
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Imprensa Nacional Casa da Moeda respondeu à reclamação de Paulo Alves
há 1 mês
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - O livro de reclamações online não funciona!

Caro Paulo Alves, muito obrigada pelo seu feedback.
No que respeita ao registo, a introdução de número de Cartão de Cidadão de facto obriga à introdução do check digit (as letras). Relativamente ao detalhe dos erros, seguimos instruções ao nível de prevenção de risco de ataque/ segurança cibernética, pelo que não explicitamos os campos que precisam de ser revistos.
Caso enquanto consumidor pretenda dispensar as etapas do registo a cada interação, recomendamos a app LRE Mobile, onde poderá registar-se apenas uma vez e daí ter as ações que considerarem necessárias (reclamações, elogios, ou sugestões), a qualquer momento e em qualquer lugar. A app está disponivel iOS e Android e é gratuita.
Não obtante podemos avaliar a forma de melhorar as indicações no portal web, pelo que o seu feedback será sempre considerado numa lógica de melhoria contínua. Pretende-se que o Livro de Reclamações Eletrónico seja a voz do consumidor,
Cumprimentos. A equipa do Livro de Reclamações Eletrónico.

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