Imprensa Nacional Casa da Moeda
Imprensa Nacional Casa da Moeda
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
82,8%
Taxa de Solução
58,5%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
Imprensa Nacional Casa da Moeda71.3
Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Atraso na emissão do título de residência

Resolvida
10/10
Marcelo Rocha
Marcelo Rocha apresentou a reclamação
14 de abril 2022
Meu cartão de residente foi aprovado e remetido à Casa da Moeda.
O prazo informado pelo SEF para o recebimento do cartão ja foi ultrapassado.
Data de ocorrência: 14 de abril 2022
Marcelo Rocha
Marcelo Rocha avaliou a marca
18 de abril 2022

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Exmo(a). Senhor(a),

De acordo com o solicitado por V.Ex.ª e relativamente à questão que nos coloca, informamos que deverá contactar directamente o SEF - Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, enquanto entidade responsável pela emissão do Cartão de Autorização de Residência, uma vez que a INCM é apenas fornecedora de um serviço no âmbito desse processo, pelo que qualquer informação relativa à emissão e expedição destes documentos deve ser solicitada a essa entidade, paralelamente remetemos para a entidade.

Com os melhores cumprimentos,
Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S.A.

Eu sei, em contacto com o SEF informaram que a emissão está atrasada pela Imprensa Nacional.