Imprensa Nacional Casa da Moeda Marca Recomendada

Institutos Públicos

Performance da Marca

71.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98%

Tempo Médio de Resposta

81,8%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

64,5%

Taxa de Retenção de Clientes

68,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

...

Imprensa Nacional Casa da Moeda71.5

Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.

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Chamada para a rede fixa nacional
Av. António José de Almeida
1000-042 Lisboa
reclamacoes@incm.pt

Imprensa Nacional Casa da Moeda - Demora para emissão do cartão CQM

Pedro Mathias apresentou a reclamação

8 de fevereiro 2021

Bom dia, tenho o estado do meu cartão CQM "enviado para personalização" desde de o dia 16/01/2021. E no momento dependo do cartão para poder trabalhar.

Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2021

Imprensa Nacional Casa da Moeda

10 de fevereiro 2021

Bom dia,

A sua comunicação foi direcionada para o IMT para que possa obter resposta.

Todo o processo de emissão de CQM's é da responsabilidade do IMT, sendo a INCM apenas fornecedora no âmbito desse serviço.

Qualquer pedido de informações deverá ser remetido para o IMT.

Cumprimentos,
INCM

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador